Нормативно-правовая документация:

• Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ред. от 27.12.2018)
• Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях
• Административный регламент (изменения в регламенте от 28.10.2019 № 803)
• Порядок телефонного обслуживания населения при обращении за консультацией в МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара
• Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара
• Порядок проведения личных приемов граждан в период эпидемиологического неблагополучия, связанного с распространением новой коронавирусной инфекции (2019- nCoV) в МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

Ваши обращения принимаются в виде:

1. Личного обращения заявителя в администрацию МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара по адресу: ул. Проспект Юных Пионеров, 142.

График приема получателей муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дополнительного образования в МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара»

2. Телефон для получения устной справочной информации 8 (846) 931-77-09 в часы работы администрации МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара
3. Письменного обращения заявителя с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 443105, г. Самара, пр. Юных Пионеров, 142
4. Письменного обращения заявителя на официальный адрес электронной почты so_sdo.piligrim@samara.edu.ru
5. Посредством официального сайта МБУ ДО ДЮЦ «Пилигрим» г.о. Самара с помощью вкладки «Электронная приемная»

 Информация о ходе работы с обращением граждан

• Отчет по работе с обращениями граждан апрель-июнь 2020 г.
• Отчет по работе с обращениями граждан июль-сентябрь 2020 г.
• Отчет по работе с обращениями граждан октябрь-декабрь 2020 г.
• Отчет по работе с обращениями граждан январь-март 2021 г.
• Отчет по работе с обращениями граждан январь-май 2021 год
• Отчет по работе с обращениями граждан сентябрь-декабрь 2021 года
• Отчет по работе с обращениями граждан январь – май 2022 год
• Отчет по работе с обращениями граждан сентябрь-декабрь 2022 год